中興手機在今年迎來了其15歲的“生日”,從1998年一路走來,中興手機的15年光景充滿著各種滋味,也不可否認的說,中興手機的15年是中國通訊業發展史的一個縮影,是民族企業走向國際、真正高速的一個縮影。借15周年慶典的機會,我們也采訪了中興通訊副總裁王勇,與他暢聊中興手機未來的產品規劃及發展方向。
讓用戶感受到中興的轉型
從Grand Memo/Grand S發布后,業內就都知道中興將要開拓中高端市場,逐漸進行品牌形象的轉變,怎么樣才算是真正的高端是媒體拋給王勇先生的第一個問題。就如消費者愿意買高價奢侈品一樣,實際上這是一種價值觀的認同感。在王勇先生看來做中高端產品一定要有一種態度和精神,要傳遞到消費者那去。因為中高端產品除了它本身的硬件配置以外,它必須要傳遞給你的目標用戶群,一種態度和精神,讓它給你產品一種共鳴。
此外,中興將要面對還有用戶的固有的思維模式,在此次15年周年慶典的同時,中興在全球的第5億臺手機也正式下線,而這5億臺手機里,絕大部分還是集中在入門及中端產品上,這是既是中興手機想要往高端發展的資本,同時也是一種阻礙,擁有5億的用戶無論在什么行業都是一個驚人的數字,中興手機既需要利用好這一資源優勢,也要改變消費者眼中入門級產品的形象,而這便需要中興完成內外兼修的產品及產品態度的一個傳遞。
不同切入點及探索者的態度
雖然中興手機還沒有統一的“喊出”官方口號,但我們還是追問了王勇先生想要中興手機傳遞給用戶什么樣的態度,“我想傳遞一種探索者的態度”,王勇不假思索的回答道,似乎是很久前就思考過這個問題。就如蘋果希望給出用戶體驗、三星更注重時尚設計,HTC喜歡謙遜而不凡,作為全球手機出貨量位列第三的品牌,中興在決定向高端方向發展后,也是時候找到與其他品牌不同的切入點,向消費者傳遞出中興的精神、中興的態度。王勇先生的這個著力點似乎非常不錯。
縱觀中興手機的15年,其在手機通訊領域一直不斷的在追求通訊科技的領先,一直在追求品牌的全球化進程,包括中興的研發人員、銷售人員,他們一方面不停地研發新的產品,一方面則不停歇地開疆拓土,擴展全球市場,實際上這就是不停地探索未知世界的一種態度。我們也期待中興能把這個精神融入進產品,能夠獲得消費者的認同與共鳴。
重視研發是中興的根本策略
不論是“喊出口號”還是“買下廣告”,一個品牌想要快速改變形象,自然需要大量營銷費用的投入,對于三星那樣將大把費用投入到市場營銷的做法,王勇先生強調了中興的研發經費依舊會比營銷費用更多的價值觀,要想成為一個知名的品牌,或者得到更多用戶的認同,除了廣告投入以外更重要的還是真真實實的針對自己的用戶群,尋求到一種共鳴的點,然后通過這個點去擴散,特別像現在互聯網時代來臨之后,用戶的這種體驗的分享越來越多,他跟以往傳統的這個經營模式也發生了很大的變化。“一些意見領袖包括普通用戶的使用分享,它實現的這個傳播效果往往比我們團體的這百萬的大牌來的效果可能會更好。我的觀點是說他倆不是有一定的比例關系,但它不是唯一的這種線性關系。還要充分地利用好我們現代社會的這種特點”,王勇先生如是回答。于此同時,我們也在15周年慶典上看到了何士友先生的目標,中興未來將在全國建立1000多家線下體驗店,讓優秀的產品更快速的走到消費者眼前。
加強與電商及互聯網企業的合作
正如我們在中興15周年的慶典上看到的,各行各業的領導、大佬們齊聚于此,除了見證這個國產品牌這些年的輝煌外,更多的還是希望與中興手機能有更多深度的合作,而其中互聯網企業、電商渠道便占據了半數的席位。在這個4G即將到來,移動互聯網愈發普及的時代里,中興雖然做不出騰訊那樣的微信,也做不出新浪那樣的微博,因為這都不是它所不擅長的東西,但中興更為擅長的是為用戶提供應一個應用匯聚的平臺,讓消費者能夠用上更快的上網的速度;讓消費者能有更互聯網的體驗,這就是中興的殺手級的應用。因為智能手機將來會變成一個核心,將來可能會和各個的移動社奔向連鎖,是一個很大的趨勢。
對于中興的未來而言,王勇先生認能提供的最好的平臺,讓用戶可以擁有最好的操作體驗,并且向用戶傳遞出一種態度這便是中興手機向高端方向發展的源動力。