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小米迅速躥紅 "學(xué)徒"聯(lián)想華為交不同答卷

發(fā)表于:2013年03月13日 | 來源:網(wǎng)絡(luò) | 編輯:網(wǎng)絡(luò)

日前,騰訊網(wǎng)撰文指出:小米迅速躥紅了,但"小米"學(xué)徒卻鮮有成功者。這是為何?下面是轉(zhuǎn)自騰訊網(wǎng)的文章,作者對此做了多方面的解析。



“學(xué)習小米?好像是有過那么一陣,但主要還是營銷角度上。”一位聯(lián)想員工已經(jīng)回憶不起高管在內(nèi)部會議上要求學(xué)習小米的準確時間,但他隱約記得,在2011年的最后幾個月,小米的營銷手段確實曾讓尚在迷茫期的聯(lián)想羨慕不已。

從2011年夏天小米手機正式亮相起,伴隨著粉絲的狂熱追捧和業(yè)界的爭議,小米手機創(chuàng)造了一個又一個的在線售罄傳奇,在此之前,從未有過任何國產(chǎn)消費電子產(chǎn)品如此搶手,更沒人想到一家初創(chuàng)企業(yè)竟能在手機市場里獲得成功。

僅以銷量而論,小米手機仍然是一家創(chuàng)業(yè)公司——其去年700萬臺的銷量,甚至沒有進入國內(nèi)智能手機市場年銷量的前十名——但無疑,小米過去一年多時間里創(chuàng)造了過去數(shù)年國內(nèi)手機行業(yè)最大的品牌成長神話,也成為諸多同行學(xué)習的目標。

曾經(jīng)被小米神話蠱惑的,既包括想在手機市場復(fù)制PC神話的聯(lián)想,也包括試圖借助智能手機機遇切入終端市場的華為。但兩者最終選擇了不同的路徑,前者悄然間走了一條和小米相反的道路,而后者深度借鑒和模仿了小米的諸多方法論。

今天,聯(lián)想和華為兩家巨頭用行動換來了答案:已找到自身定位的聯(lián)想已經(jīng)成為國內(nèi)智能手機市場份額的第二名,而沉浸在互聯(lián)網(wǎng)營銷的快感中的華為卻長期原地踏步,在國內(nèi)“中華酷聯(lián)”四大智能手機巨頭中逐步墊底。

換位

如果只翻看華為手機過去一年多的表現(xiàn),很容易在頭腦中構(gòu)筑出這樣一個故事:

通信產(chǎn)業(yè)的巨頭華為發(fā)現(xiàn)了智能手機的廣闊前景,盡管華為手機在2011年銷量達到1.5億部,但其中80%為全球各地運營商定制,于是華為從2011年開始在自有品牌上發(fā)力。但對華為來說,渠道和品牌知名度是急需解決的問題,恰逢小米手機橫空出世,華為終端董事長余承東力排眾議虛心取經(jīng),不僅打造了華為商城,還視圖借道360合作特供機打響華為手機的知名度,可惜無論商城還是特供機都未能成功,但華為手機的知名度已經(jīng)提升,并迅速回歸正軌,據(jù)IDC數(shù)據(jù),2012年第四季度,全球智能手機市場份額華為排名第三,中國智能手機市場份額華為排名第五。

但故事的真相并未如此。在IDC發(fā)布的國內(nèi)智能手機銷售數(shù)據(jù)中,在小米手機正式開始銷售的2011年第3季度,華為手機的銷量為340萬臺,市場份額高達13.2%,是僅次于三星的國內(nèi)第二大智能手機廠商。此時,“中華酷聯(lián)”陣營中的其他三大廠商尚無能力與華為比拼,聯(lián)想當季智能手機銷量僅為50萬臺,酷派80萬臺,中興與華為仍有20萬臺的差距。

但在隨后的幾個季度中,華為的銷量開始在不斷搖擺,份額越縮越小,而聯(lián)想、酷派迅速成長,成為了國內(nèi)智能手機市場第二、第三品牌,而華為手機盡管銷量也有所提高,但卻從第二位滑落到第五位,在國內(nèi)“中華酷聯(lián)”四大智能手機巨頭中成功墊底。

相比聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,華為顯然贏的太多。華為終端董事長余承東無論在微博上口無遮攔的評價競爭對手還是向華為手機內(nèi)部制造壓力,都是各大媒體跟蹤的熱點,與360共推特供機的計劃反反復(fù)復(fù)更是吸引了無盡的眼球。但恰恰是這段時間,并不被看好的聯(lián)想從銷量上超越了華為。

兩家公司的態(tài)勢究竟是如何快速發(fā)生了彼此的換位?

互聯(lián)網(wǎng)思維陷阱

假如沒有雷軍和小米,余承東和華為手機的今天會怎樣?這個問題的答案見仁見智,但毫無疑問,2011年8月雷軍在798藝術(shù)中心那場喬布斯模仿秀和之后小米的種種夸張表現(xiàn)確實誤導(dǎo)了這位背負華為終端命運的男人,從那天開始,華為手機就掉進了一個看似美妙的互聯(lián)網(wǎng)思維陷阱。

在智能手機市場上,盡管華為過于依賴運營商,但仍不乏C8500和C8650這樣銷量過百萬的產(chǎn)品,但余承東對于這樣的低端產(chǎn)品并不看重,在無數(shù)個場合上,他均對低端手機持否定態(tài)度,而更熱衷于中高端產(chǎn)品,并謂之精品策略。如何讓華為在中高端市場上站住腳跟成了他最大的難題,在雷軍的小米手機剛剛上市就成功打進中端市場后,余承東有了新的思路。

余承東認為華為的Honor手機和小米配置類似,但華為的營銷水平,尤其品牌和渠道能力上還有很大差距,造成了Honor手機的人氣和銷量低于小米。反思之后,他為華為尋找到的解藥是從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā),發(fā)力在互聯(lián)網(wǎng)營銷和電商渠道上。在電商渠道上,華為除了在與京東、國美等電商合作之外,還打造了自己的網(wǎng)上商城,而在互聯(lián)網(wǎng)營銷上,余承東借助微博平臺與周鴻祎合作賺足了人氣。

在某種意義上,華為確實在按照余承東的設(shè)想穩(wěn)步前進,這個時候,聯(lián)想在做些什么?

2011年年初,聯(lián)想成立了MIDH事業(yè)部,劉軍擔任集團總裁,全面負責聯(lián)想手機的業(yè)務(wù),在經(jīng)歷了2010年樂Phone一代銷量未達預(yù)期的低谷后,聯(lián)想在智能手機業(yè)務(wù)上已被業(yè)內(nèi)忽略,依靠一款手機上下通吃的策略被市場證明失敗,更糟糕的是,聯(lián)想樂Phone的糟糕表現(xiàn)讓部分原有的PC渠道商感到恐慌,智能手機業(yè)務(wù)陷入低谷。

在小米手機發(fā)布的那個月,聯(lián)想剛剛面向運營商市場推出了首款千元以下的智能機A60,顯然,這樣一款產(chǎn)品與當初柳傳志視圖挑戰(zhàn)蘋果iPhone的決心無關(guān),這意味著聯(lián)想將依靠運營商和低端產(chǎn)品重新挑戰(zhàn)市場。最終,廉價智能手機A60成為了聯(lián)想首款破百萬的智能手機。

在A60的成功后,劉軍的策略漸漸明晰,聯(lián)想并未采用余承東的高中端三段式思維,而是以人群為基礎(chǔ)開發(fā)出針對不同人群的智能手機,劉軍曾向騰訊科技表示,這種模式源自聯(lián)想的PC經(jīng)驗。據(jù)聯(lián)想員工透露,盡管在內(nèi)部會議中,聯(lián)想高層曾數(shù)次提及學(xué)習小米的營銷手段,但并未上升到“互聯(lián)網(wǎng)基因”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”的高度,在渠道問題上,對于社會化渠道的關(guān)注程度也遠高于電商渠道。

換位的秘密并不復(fù)雜,在華為使勁渾身解數(shù)與小米、魅族拼搶那一群最挑剔的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友用戶時,聯(lián)想所做的只是發(fā)展運營商渠道,開拓社會渠道,不盲目跟一線品牌沖鋒,多推出高性價比產(chǎn)品而已。你既想不出什么聯(lián)想手機的偉大營銷案例,也在微博上找不到盲目吹捧的“樂粉”,酷派與中興也與聯(lián)想如出一轍,稍遜的只是缺乏聯(lián)想開拓PC渠道的經(jīng)驗,和聯(lián)想已經(jīng)憑借PC品牌在三四線城市的獲得的知名度。

或許用“不折騰”三個字就足以概括。

繼續(xù)較力

在某種意義上,小米手機的銷售熱度足以令蘋果汗顏,幾分鐘幾十萬臺小米售罄的新聞已經(jīng)看到令人麻木,但拋開微博及媒體的驚嘆之詞,小米的實際銷量并不突出,據(jù)小米科技創(chuàng)始人雷軍透露,2012年小米手機的銷售量僅超700萬臺。

這一數(shù)字在手機行業(yè)內(nèi)并不值得驚嘆,以IDC公布的2012年第四季度的國產(chǎn)智能手機銷量數(shù)字為例,華為當季銷量已經(jīng)達到600萬臺,而聯(lián)想達到了930萬臺。即使是小米2013年達到雷軍此前接受媒體采訪時所定的百萬級標準,亦很難進入國內(nèi)智能手機市場年銷量的前十名。

余承東為何如此看重互聯(lián)網(wǎng)思維很難解釋,但華為因此喪失了在國內(nèi)市場跑馬圈地最好的時機則是不爭的事實。面對媒體,他表示:“現(xiàn)在華為大幅削減低端的智能手機了,使得手機從以前不賺錢的時代進入到賺小錢的時代了,我相信華為明年就能賺中等的錢”。

摩根大通最近的一份分析報告顯示,未來幾年,智能手機的用戶數(shù)量將繼續(xù)增長,但是銷售的增速將明顯減慢。從數(shù)據(jù)方面來看,今年智能手機市場仍將有不錯的表現(xiàn),發(fā)貨量有望比去年增長37%,但明年增速將大幅放緩,增速或下滑到17%。也就是說,明年智能手機的增長率將同比下降過半。

毫無疑問,未來智能手機的市場的競爭會更加激烈,值得注意的是,2013年華為及聯(lián)想均表示將在中端產(chǎn)品市場加大投入,兩種思維模式的碰撞仍會繼續(xù)。華為若繼續(xù)把小米、魅族視為(實際操作中的)敵人,聯(lián)想必然長期盤踞曾屬于華為的位置或者繼續(xù)做大;若一旦華為醒來,認真做好之前該做的工作,那么一場真正的較力將會展開。

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