本周在倫敦舉辦的三星發布會上,三星公司針對細分市場推出了三款Galaxy S4家族的新成員,分別是Galaxy S4 Active、Galaxy S4 Zoom及Galaxy S4 Mini。雖然上述三款產品針對細分有了非常明確的針對性,但是雖然它們都頭頂著Galaxy S4家族的旗號,但是在整體配上卻都有了不同程度上的縮水。而三星的這種以犧牲配置來主攻細分市場的產品策略,消費者最終能夠埋單嗎?
如果不了解情況的消費者看到這三款產品的名字,首先會以為他們與目前三星的旗艦產品Galaxy S4配置相同,只不過在高配置的基礎上加強了攝像頭、三防性能或縮小的尺寸。但是其實對于消費者們來說,其實不得不要面對配置縮水的選擇來換取三款產品對細分市場的定位。
Galaxy S4 Zoom是第一款真正擁有數碼相機配置的智能手機。該設備在攝像頭上進行了加強,并且提供了十倍的光學變焦。但是除了拍照的部分,回到手機參數本身,Galaxy S4 Zoom與Galaxy S4相比可要差了不少。其4.3英寸顯示屏、960×540的分辨率及1.5GHz的雙核處理器聽起來寒酸了不少。
而另外一款Galaxy S4 Active號稱三防版的Galaxy S4,防水深度達到了1米,同時根據三星公司的介紹,Galaxy S4 Active還具有防水和防塵的功能,所以作為一款三防手機,如果去海邊度假的話,是非常不錯的選擇。雖然在三防手機中,Galaxy S4 Active的配置還算不錯,但是與Galaxy S4相比,依然無法相提并論。比如,Galaxy S4有一塊令人印象深刻的AMOLED顯示屏,但是Galaxy S4 Active卻在顯示效果上并不出眾,與AMOLED顯示屏相比,無論是色彩還是細膩度,都遠遠不夠。另外,Galaxy S4 Active的攝像頭也縮水了,從1300萬像素被降低到了800萬像素。
最后來說說被看作縮小版Galaxy S4的Galaxy S4 Mini,但是這款機器并不主要針對美國市場,而是為了擴展新興市場而推出的一款機型。雖然Galaxy S4 Mini也擁有AMOLED顯示屏,但是其1.7GHz的處理器、8GB的存儲空間及800萬像素攝像頭,都令人難以動心。
雖然筆者并不是說這些機器都不值得購買,但是對于普通消費者來說,也許并不會注意到這三款機器與Galaxy S4之間的差別。雖然這三款機器的名字中都帶有Galaxy S4,但是說實話,他們其實并不真正屬于旗艦級Galaxy系列手機,非常容易混淆一些普通消費者的注意力。如果長此以往下去,消費者終將對這些差異有所了解,那么這種產品策略則非常有可能給三星的Galaxy系列旗艦產品的口碑帶來影響。
市場研究機構Current Analysis的分析師Avi Greengart認為,三星必須保持Galaxy系列產品的核心價值,并且繼續加大對Galaxy S系列產品的營銷宣傳力度。雖然他并不太擔心三星為Galaxy S4家族增加低配置的細分成員會帶來過大的影響,但是他依然強調三星必須要持續致力于對旗艦級Galaxy S4的營銷投入。“只要三星繼續加大對Galaxy S4的宣傳力度,那么對于Galaxy系列旗艦定位的稀釋作用就不會非常明顯。” Avi Greengart說道。
三星目前最成功的營銷策略便是針對不同的市場和人群推出不同配置和價位的產品,這種策略取得了相當不錯的成績,但是從現在開始,三星似乎也需要在旗艦級市場中學一學蘋果的產品策略。與三星及其他許多廠商不同,蘋果公司每年只會推出一款手機產品,產品專注度非常高。而如果有消費者想要購買一款更便宜的產品,那么就不得不在新產品推出之后再選擇上一代的iPhone手機才能實現。
在過去的幾年中,三星Galaxy S系列手機雖然也專注于高端市場,但是三星并沒有放棄對其它級別市場的關注。比如另一系列的Galaxy Note也取得了相當不錯的成績。但是對于三星來說,只要提到旗艦產品,無論是消費者、還是各大運營商,首先想到的便是三星Galaxy S系列產品。而Galaxy S系列產品也遵循著每年一部的頻率發展著,2010年的Galaxy S、2011年的Galaxy S2、2012年的Galaxy S3及今年年初發布的Galaxy S4。
三星目前通過這種產品策略以非常顯著的速度在縮小與蘋果在智能旗艦手機市場上的差距,并且目前Galaxy S4已經可以與iPhone 5處于并駕齊驅的狀態了。但是,三星在此時此刻選擇擴大Galaxy S4在細分市場中的陣容,或許對該公司在競爭日益激烈的條件下增加砝碼,但是這樣注定會迫使消費者做出一些選擇,甚至妥協。比如,當你想要一款三防手機, 選擇了Galaxy S4 Active,那么消費者就無法買到一款頂級配置的手機;同樣的狀況也適用于Galaxy S4 Zoom,毫無疑問,Galaxy S4 Zoom在攝像頭方面要遠遠超過Galaxy S4,甚至可以用光學變焦代替數字變焦,但是消費者同樣必須以犧牲產品的其它配置為代價。
當然,三星做出此種策略也是基于對細分市場的看重及通過加強某一參數而降低其他參數為代價換取更多的利益考慮,但是在未來的幾個月內,如果三星想要依靠這三款“縮水版”的Galaxy S4系列產品來繼續拓展市場,前景并不樂觀。
事實上,已經有分析師預測三星可能已經下調本季度Galaxy S4的銷售預期了。根據摩根大通在本月早些時候的分析顯示,目前Galaxy S4的銷售情況已經遠遠低于三星的預期,并且已經有傳聞顯示三星將會減少Galaxy S4的產量,并且對上一代旗艦Galaxy S3進行停產處理。
現在很難說三星能否依靠對細分市場的投入來幫助擴大其與蘋果iPhone的競爭格局,但是在最近的一段時間內,三星除了要面對iPhone,還有諸如黑莓、 HTC及諾基亞的Windows Phone手機同樣也不能忽略。也許三星從短期來看這種加大細分市場投入的行為會取得一定的成功,但是不能否認的是,這寫細分產品或多或少會影響到三星的旗艦產品Galaxy S4本身的銷量,這真的需要三星注意了。